Desenvolve as habilidades necessárias de comunicação e negociação, ampliando a capacidade de se fazer acordos cooperativas, o ajustamento de múltiplos interesses, a harmonização de interesses conflitantes e a ampliação das alternativas que permitem a busca do consenso. Saber negociar é uma habilidade que pode ser desenvolvida, e aprender a influenciar pessoas de maneira ética, a lidar com rejeições e objeções inerentes ao processo, a aumentar o poder pessoal em situações de negociações, criar empatia, quebrar resistências e ainda influenciar os mecanismos que levam as pessoas a tomar decisões.
Ampliando as habilidades de comunicação e negociação, tornando possível para você acompanhar melhor o pensamento do outro, criar empatia, quebrar resistências, identificar os mecanismos que levam o outro a tomar decisões e criar relacionamentos em que todos ganhem. O profissional capaz de relacionar-se de maneira adequada com diferentes níveis hierárquicos, de forma empática e apropriada, é cada vez mais valorizado.